Ne marrim informacione rreth botës përmes pesë shqisave tona, por në realitet ne përdorim shumë më tepër sesa thjesht ato për të përfaqësuar botën e jashtme. Për shembull, dëgjimi. Në mënyrë që ne të përpunojmë, ruajmë dhe kuptojmë tingullin e perceptuar nga veshët tanë, sistemi ynë nervor duhet të bëjë shumë punë. E njëjta gjë vlen për të gjitha shqisat. Përveç kësaj, ne jemi në gjendje të krijojmë fotografi në kokën tonë, të riprodhojmë ose imagjinojmë të folurit dhe tingujt e tjerë, ndjesitë fizike, shijet dhe aromat.
Në Programimin Neuro-Linguistik (NLP), rrugët me të cilat ne marrim, ruajmë dhe kodojmë informacionin në trurin tonë - fotografitë, tingujt, ndjesitë, erërat dhe shijet - njihen si sistemet e përfaqësimit.
Secili person ka sistemin e tij të preferuar për marrjen dhe ruajtjen e informacionit: vizual, dëgjimor ose kinestetik. Ajo quhet udhëheqëse. Në varësi të sistemit që udhëheq, njerëzit ndahen në mënyrë konvencionale në nxënësit vizual, dëgjimor dhe kinestetik. Pavarësisht se duket se ka vetëm tre kanale (B, A, K), një person riprodhon dhe përpunon përvojën brenda vetes në 4 mënyra. Shtohet Dialogu i Brendshëm ose Kanali Dixhital (Ferri). Nëse B, A dhe K janë kanale analoge, domethënë objektet perceptohen si një e tërë, atëherë Ferri është diskret, dixhital, funksionon me fjalë dhe numra.
Zakonisht një person është më i përqendruar në një nga kanalet - ai kalon më shumë kohë në të, mendon më mirë dhe kjo metodë e perceptimit është më e rëndësishme për të se të tjerët. Kjo nuk do të thotë aspak se vizuali nuk dëgjon apo ndjen asgjë. Kjo do të thotë vetëm se vizioni është më i rëndësishëm për të.
Sistemi përfaqësues si karakteristikë e veprimtarisë njohëse të një individi
Sistemet përfaqësuese (RS) është një term i krijuar nga psikologët e programimit neurolinguistik.
MS është një mënyrë karakterizuese e perceptimit dhe përpunimit të informacionit, e cila varet nga karakteristikat e ndërveprimit ndërhemisferik të trurit të individit.
Një nga parimet themelore të NLP është se sekuenca e përvojave, si rendi i fjalëve në një fjali, ndikon në kuptimin përfundimtar. Një parim tjetër themelor është se fjalët nuk janë gjë tjetër veçse etiketa të papërshtatshme për përvojën. Është një gjë të lexosh se si të futësh gozhdat në një dërrasë, është tjetër gjë të ndjesh një çekiç në dorë dhe të dëgjosh tingullin karakteristik me të cilin gozhda futet në tabelë. Një përvojë tjetër është të ndjeni dridhjen e një çekiçi dhe të shihni se si përkulet një gozhdë, e shoqëruar nga një tingull karakteristik që tregon një nyjë të pavërejtur.
Një nga modelet e para të NLP ishte ideja e "modaliteteve" ose "sistemeve përfaqësuese". Shumë botime NLP i përdorin këto terma në mënyrë të ndërsjellë. Ne po shqyrtojmë sistemi përfaqësues si një sistem përmes të cilit subjekti percepton dhe përdor informacionin e marrë përmes kanaleve shqisore. Sistemi përfaqësues i një individi mund të konsiderohet edhe si një gjendje mendore që manifestohet në sjellje joverbale dhe verbale.
Sistemi i përfaqësimit ndijor-- një sistem që përbëhet nga një analizues ndijor që percepton dhe kryen përpunimin parësor të informacionit hyrës nga stimujt e brendshëm ose të jashtëm, dhe rrugët nervore që e transmetojnë këtë informacion në formë të koduar në pjesët e duhura të korteksit cerebral për përpunimin dhe përdorimin përfundimtar të tyre.
Filtrat e sistemeve përfaqësuese shqisore
Sistemet e përfaqësimit ndijor janë në një farë mënyre filtra perceptimi. Ata përcaktojnë spektrin e perceptimit të botës reale, i cili është fiziologjikisht i arritshëm për një person (në sistemin kinestetik: një person percepton erën e shumë substancave të dëmshme vetëm kur përqendrimi i tyre maksimal i lejuar tejkalohet disa herë, në sistemin dëgjimor - 20 -20000 Hz në sistemin vizual - 380-680 mmk).
Meqenëse çdo sistem përfaqësues shqisor lidhet drejtpërdrejt me operacionet e marrjes, përpunimit, organizimit, ruajtjes dhe nxjerrjes së informacionit, atëherë, duke i përdorur ato në një mënyrë ose në një tjetër, një person krijon përfaqësimin (reflektimin) e tij të botës reale (me fjalë të tjera , një model subjektiv i botës). Drejtimi i vëmendjes sonë përcakton kombinimet në të cilat përfaqësimet shqisore përdoren për të koduar/regjistruar proceset dhe ngjarjet që ndodhin rreth nesh. Dihet që një person mund të perceptojë me vetëdije 7±2 njësi informacioni në të njëjtën kohë, dhe njerëz të ndryshëm "shpërndajnë" këtë rezervë të perceptimit midis sistemeve përfaqësuese shqisore në mënyra të ndryshme. Rrjedhimisht, filtri përmes të cilit do të kalojnë më shumë copa informacioni për njësi të kohës do të sigurojë përfundimisht plotësinë dhe karakterin (vizual, dëgjimor, kinestetik) të "regjistrimit ndijor".
Modaliteti është një karakteristikë cilësore e perceptimit. Në varësi të dominimit të një ose një metode tjetër të marrjes dhe përpunimit të informacionit, MS mund të paraqitet në tre kategori kryesore: vizuale, dëgjimore dhe kinestetike. Çdo individ, sipas themeluesve të NLP, duke pasur të tre modalitetet e perceptimit, preferon të përdorë një me ngarkesë maksimale. Ky modalitet, të cilin një individ e përdor më shpesh se të tjerët, quhet modaliteti kryesor. Është falë modalitetit kryesor të perceptimit që arrihet aksesi maksimal në informacion. Modaliteti drejtues pasqyron aktivitetin e trurit në këtë moment, në situatën "këtu dhe tani".
Lloji i kujtesës korrespondon me llojin ndijor. Të menduarit, sipas studiuesve neurolinguistikë, ka edhe veti modale.
Përfaqësimet individuale të botës janë të ndryshme, dhe për të kryer në mënyrë efektive çdo lloj komunikimi (përfshirë ato arsimore), është e nevojshme të merren parasysh këto dallime.
Sistemet përfaqësuese të një individi kanë karakteristika cilësore dhe sasiore.
Karakteristikat cilësore përbëjnë dallimet modale midis llojeve të sistemeve përfaqësuese.
Karakteristikat sasiore tregojnë se sa të zhvilluara (ose "të hapura") janë disa kanale të perceptimit. Mbi këtë bazë dallojnë llojet monomodale, bimodale dhe polimodale të sistemeve përfaqësuese. Kur flasim për një lloj sistemi përfaqësimi monomodal, nënkuptojmë se vetëm një modalitet është më i zhvilluar dhe përdoret nga një individ më shpesh se të tjerët. Bimodaliteti karakterizohet nga zhvillimi i mjaftueshëm i dy modaliteteve, me një modalitet të tretë pak të zhvilluar. Multimodaliteti presupozon praninë e të tre modaliteteve të zhvilluara mirë.
Sistemi përfaqësues i një individi mund të konsiderohet gjithashtu si një gjendje mendore që shfaqet në sjelljen verbale dhe joverbale të një personi.
Përdorimi i mesazheve joverbale së bashku me informacionin verbal për të studiuar proceset e brendshme të një personi është një nga themelet e NLP. Procesi i marrjes së informacionit të pavetëdijshëm (foto, tinguj, fjalë dhe ndjesi) quhet akses në NLP. Simptomat, sjellja specifike që shfaq një person, janë çelësat e aksesit. Çelësat e aksesit mund të jenë qëndrimet, reagimet e fytyrës, ndjesitë kinestetike, timbri i zërit, si dhe lëvizjet komplekse të syve - modele (nga modeli anglez - rrjeti).
Bazuar në preferencën individuale për metodën e marrjes dhe përpunimit të informacionit, psikologët e NLP-së kanë identifikuar tipologjinë e mëposhtme: individë të orientuar nga shikimi, dëgjimi dhe kinestetika. Njerëzit mbështeten në sistemin kryesor të përfaqësimit shqisor si në sjellje ashtu edhe në të folur, dhe gjithashtu organizojnë strategjitë e tyre të të menduarit me ndihmën e tij. Le të japim karakteristikat e tyre të shkurtra.
"Vizuale"
Sistemi i përfaqësimit vizual është me drejtim të barabartë dhe i njëkohshëm. Një person i orientuar vizualisht është zakonisht i organizuar, i fokusuar në pamjen, ai zgjedh me kujdes, kujton imazhet grafike dhe është më pak i hutuar nga zhurma. Ai ka vështirësi në kujtimin e udhëzimeve verbale dhe kënaqet të lexojë sesa të dëgjojë. Ka nevojë për një pasqyrë të përgjithshme gjatë procesit mësimor. Ai duhet të shohë qëllimin e asaj që po ndodh, duhet të marrë parasysh detajet dhe do të përpiqet për qartësi të plotë. Kur flisni, ju kërkon të përshkruani ose ofroni një pamje të përgjithshme. Ai shkruan më me kompetencë se të tjerët, por ka vështirësi me fjalët që i lexon për herë të parë. Një nxënës vizual lexon shpejt, ka një dorëshkrim të bukur dhe një imagjinatë të gjallë. Ky modalitet është më i miri për planifikimin afatgjatë, pasi nxënësit vizualë "e shohin" të ardhmen në mënyrë perfekte.
"Audio"
Sistemi i përfaqësimit auditor është hap pas hapi dhe vijues. Një person me një modalitet dëgjimor dominues i pëlqen të flasë me veten, shpërqendrohet lehtësisht dhe përsërit lehtësisht atë që dëgjon. Matematika dhe shkrimi janë më të vështira për të (përdor një qasje fonetike kur shkruan dhe për këtë arsye shkruan gabim). Zotëron lehtësisht gjuhën e folur dhe përdor një model ritmik kur flet. Imiton mirë tingujt dhe mëson duke dëgjuar. Kujton me hapa, me veprime. Dialogët zhvillohen si nga jashtë ashtu edhe nga brenda. Ai nuk do të fillojë të bëjë asgjë derisa ta thotë. Individi më llafazan që është në gjendje të monologojë një bisedë dhe i pëlqen diskutimet. Ai ka prirje drejt përshkrimeve indirekte. Shkruan me lëvizje ritmike, i pëlqen të lexojë me zë të lartë dhe të dëgjojë. I pëlqen të flasë ndërsa shkruan.
"Kinestetike"
Sistemi i përfaqësimit kinestetik është analog dhe selektiv. Me modalitetin kinestetik mbizotërues, një person i përgjigjet shpërblimeve prekëse, dhe në të njëjtën kohë i pëlqen të prekë njerëzit dhe e bën këtë. I orientuar fizikisht, lëviz shumë. Karakterizohet nga zhvillimi i hershëm i muskujve. Mëson duke bërë, kujton duke kaluar nëpër përvoja. Ndërsa lexon, ai tregon. Ai ka shumë gjeste. Ndonjëherë mjekra ulet poshtë (në kinestetikën e brendshme). Kujton përshtypjet e përgjithshme të përvojës, është lakonik dhe me takt në bisedë, përdor fjalë që përshkruajnë veprime dhe numëron ritmin e brendshëm. I pëlqen librat me një komplot aktiv. Shkruan me presion, trashë dhe jo aq mirë sa të tjerët. Përpiqet të përcjellë përvojën në mënyrë të sjelljes. Ata kanë intuitë të fortë, por dobësi në detaje.
Sistemet e përfaqësimit ndijor kanë dy anë - të jashtme dhe të brendshme. E jashtme sistemet e përfaqësimit shqisor (<ВАК>) janë përgjegjës për hyrjen dhe daljen e informacionit. Vendase sistemet e përfaqësimit shqisor<ВАК>Ad) janë të përfshirë në kodimin e informacionit dhe organizimin e strategjive mendore. ferr(sistemi dëgjimor-dixhital), dialogu i brendshëm, është një metasistem në lidhje me sistemet përfaqësuese shqisore, pasi nuk funksionon me informacionin ndijor, por vetëm me kodet e tij në formë fjalësh dhe numrash. Shpesh dialogu i brendshëm manifestohet si fjalim vlerësues i një personi.
ekziston një sërë dallimesh mes nxënësve kinestetikë, vizualë, dëgjues dhe dixhitalë. Ato lidhen me shumë gjëra, për shembull, organizimin e të menduarit, kujtesën dhe metodat e të mësuarit. Një person kinestetik kujton gjithçka me trupin e tij, muskujt e tij - trupi ka kujtesën e tij. Kjo metodë është shumë efektive për të mësuar të ngasësh një biçikletë ose të notosh, por për të kujtuar se si të zgjidhësh një integral ose një numër telefoni mund të jetë mjaft e papërshtatshme. Për të mbajtur mend një numër telefoni, një nxënës kinestetik duhet ta shkruajë atë me dorën e tij, një nxënës dëgjimor duhet ta shqiptojë atë dhe një nxënës vizual duhet vetëm të kujtojë se si duket. Personi vizual i pëlqen informacionet në formën e grafikëve, tabelave, filmave, ai ka nevojë për diçka për të parë. Në të njëjtën kohë, ai është në gjendje "të shohë të gjithë fletën". Auditori zakonisht duhet t'i flasë të gjitha këto brenda vetes. Kinestetika duhet të preket, të bëhet, të lëvizet. Ai menjëherë do të fillojë të kuptojë saktësisht se si të bëjë diçka dhe çfarë duhet të shtypet në mënyrë që "kjo gjë të kërcejë", dhe mundësisht në duart e tij. Visual ka më shumë gjasa të kërkojë për të treguar se si është bërë kjo, dhe Audible duhet t'ju tregojë më në detaje. Digital para së gjithash do të kërkojë të shohë udhëzimet dhe së pari do të studiojë në detaje konsumin e energjisë dhe konsumin e ujit për kilogram rroba.
Në Rusi për momentin, një shpërndarje shumë e përafërt sipas llojit është si më poshtë: Pamje - 35%; Kinestetika - 35%; Nxënësit dëgjues - 5%; Dixhital - 25%; Dhe, për shembull, për SHBA-të duket pak më ndryshe: Pamje - 45%; Kinestetika - 45%; Nxënësit dëgjues - 5%; Dixhital -5%. Nëse flasim për kulturë, mund të themi se Rusia dhe SHBA kanë kultura vizuale-kinestetike. Por në Angli ekziston një kulturë dëgjimore-vizuale. Në të njëjtën kohë, pothuajse të gjitha kulturat e lashta ishin kinestetike (vizatimet e lashta indiane ose persiane).
Dihet që lloje të ndryshme njerëzish kanë stilin e tyre të veshjes, kompanitë e tyre, bisedat e tyre dhe punën e tyre. Për shembull, në mesin e zyrtarëve dhe personelit ushtarak ka një përqindje shumë të madhe të njerëzve dixhitalë dhe audio. Në përgjithësi, ndarja sipas llojit është shumë arbitrare, dhe megjithëse me të vërtetë ka njerëz që përdorin pothuajse një kanal, ata janë mjaft të paktë. Shumica e njerëzve përdorin disa në mënyrë mjaft efektive, ata thjesht preferojnë një më shumë.
Metodat e mësimdhënies në klasë
Nxënësi kinestetik e kryen mjaft mirë pjesën laboratorike të orës së mësimit, pasi ai është në gjendje të "kapë" fizikisht konceptin, por humbet kur lexon për të në tekst.
Një student vizual ka vështirësi në një eksperiment laboratorik, ndërsa leximi i një libri shkollor e lejon atë të imagjinojë me qetësi pamjen e përgjithshme të eksperimentit.
Auditori funksionon mirë në një grup të vogël studentësh që lexojnë, larg sediljes së mësuesit dhe me përdorimin e duhur të një qasjeje fonike (hap pas hapi).
Në çdo klasë ka gjithmonë nxënës vizualë, dëgjues dhe kinestetikë. Siç treguan rezultatet e studimit, kur modaliteti kryesor i mësuesit dhe studentit përputhet, është shumë më e lehtë për këtë të fundit të kuptojë mësuesin, pasi ai përdor kallëzues dhe veçori të tjera të të folurit që janë të njohura për të. Natyrisht, studentët multimodalë janë në një pozitë më të mirë. Ata e perceptojnë informacionin në të gjitha nivelet pa shumë vështirësi, pasi të gjitha modalitetet e perceptimit janë zhvilluar mjaftueshëm për ta. Nëse një adoleshent ka vetëm një modalitet të zhvilluar mirë dhe shumë më shpesh të përdorur, atëherë në një mësim me një mësues me një modalitet tjetër kryesor ai do të përjetojë vështirësi të konsiderueshme. Kjo për faktin se studenti në këtë rast detyrohet të "përkthejë" informacionin në një formë të njohur për të, sikur në një gjuhë të njohur për të. Kjo procedurë e "përkthimit" të informacionit kërkon pak kohë. Në të njëjtën kohë, mësuesi vazhdon të shpjegojë materialin. Dhe adoleshenti zhvillon një të ashtuquajtur "hendek" në rrjedhën e informacionit të perceptuar. Kjo shpesh rezulton që nxënësi të mos kuptojë atë që mësuesi po shpjegon. Nga kjo rrjedh se kur shpjegohet materiali i ri në një mësim, është e nevojshme të sigurohet në nivele të ndryshme.
Një nga arsyet psikologjike të performancës së ulët të disa nxënësve, së bashku me mungesën e motivimit për të mësuar, janë mangësitë në veprimtarinë njohëse të nxënësve. Ato ndahen në vijim: përdorimi i pahijshëm i cilësive të fëmijës, metodat e paformuara të veprimtarive edukative, mangësitë në zhvillimin e proceseve të mendimit. Në shumicën e rasteve, arsyeja e performancës së ulët të nxënësve është mospërputhja midis sistemit përfaqësues të studentëve dhe metodave të paraqitjes së informacionit.
Procesi arsimor, sipas psikologëve NLP, së bashku me lloje të ndryshme të terapisë, përvojën e rritjes personale dhe teknika të tjera mund të klasifikohen si metoda të ndryshimit të brendshëm. NLP ka zhvilluar teknika shumë efektive për përmirësimin e shkrim-leximit, zhvillimin e vëmendjes, kujtesës, të menduarit dhe të folurit, mësimin e leximit, si dhe lehtësimin e reaksioneve fobike dhe teknika të tjera psikokorrektuese.
Për të dhënë mësim në mënyrë efektive, mësuesit kanë nevojë për një kurrikul të veçantë për çdo nxënës, përdorim të gjerë të gamës së plotë të stileve vizuale, dëgjimore dhe kinestetike, dhe njohuri se si secili është i përshtatshëm për atë fëmijë.
Nxënësit monomodalë (përkthyesit), që preferojnë një modalitet, janë shumë të dobët në dy të tjerët. Çdo informacion që kalon përmes sistemit të tyre ndijor duhet të "përkthehet" në modalitetin e vetëm kryesor të kujtesës. Prandaj, kur përmbajtja e informacionit përkon me modalitetin e tyre drejtues, ato përballen në mënyrë perfekte, por kur lind nevoja për "përkthim", studenti detyrohet të përkthejë informacionin në modalitetin e tyre drejtues. Një transmetim i tillë kërkon një “shkëputje” të përkohshme nga realiteti, domethënë studenti nuk është në gjendje të perceptojë informacionin e dhënë nga mësuesi. Si rezultat, ai ka një sërë boshllëqesh informacioni.
Kur ne japim mësim duke përdorur shikimin dhe dëgjimin, lëvizjen dhe prekjen, klasa në tërësi merr informacion nëpërmjet një ose më shumë kanaleve. Kjo qasje me shumë ndijore ndihmon në zhvillimin e kanaleve ndijore më pak të zhvilluara të studentëve.
Një qasje multimodale do të ndikojë në një pjesë të madhe të studentëve, duke i lejuar ata të marrin informacion duke zgjedhur një kanal hyrës. Për më tepër, të mësuarit shumëndijor përforcon memorizimin dhe forcon kanalet shqisore. Kur theksi vihet te përmbajtja, mësuesi duhet të përdorë teknika shumëshqisore në mënyrë që nxënësit të zgjedhin se cilat aspekte të prezantimit duan t'i kushtojnë vëmendje, të vendosin nëse mund të lëvizin më shumë apo të vëzhgojnë më shumë, të dëgjojnë më shumë apo të prekin më shumë.
Një nga qortimet e shoqërisë ndaj shkollës moderne është se shkolla mbingarkon kokën e nxënësve me njohuri të panevojshme, pa u dhënë atyre zhvillim, pa stimuluar në mënyrë adekuate aftësitë e tyre. Dija vepron si qëllim në vetvete dhe jo si mjet zhvillimi. Veprimtaritë e vetë nxënësve dhe mënyrat e përvetësimit të njohurive mbeten jashtë fushës së shikimit të mësuesit.
Në procesin e të mësuarit, është e nevojshme të përqendroheni në specifikat e proceseve njohëse të nxënësve të shkollës dhe "ndikimi në sferën njohëse të personalitetit të studentit duhet të jetë kompleks".
Sistemi juaj kryesor i përfaqësimit përcakton "llojin e personalitetit" tuaj (si i zhvilloni dhe shprehni "aftësitë" ose "funksiononi" si person). Të dhënat e hulumtimit tregojnë ekzistencën e një lidhjeje të drejtpërdrejtë midis sistemit bazë të përfaqësimit njerëzor dhe karakteristikave të caktuara fiziologjike dhe psikologjike. Karakteristikat e përgjithshme më poshtë sugjerojnë disa modele për t'u marrë parasysh dhe testuar. Ne kemi zbuluar se sa më shumë t'i kemi përdorur këto modele në jetën tonë personale dhe profesionale, aq më shumë kemi gjetur mënyra për ta përdorur dhe vlerësuar këtë informacion dhe besojmë se e njëjta gjë do të ndodhë me ju.
Sistemi juaj kryesor i përfaqësimit kontribuon në përcaktimin e "llopit tuaj të personalitetit".
Sistemi vizual
Njerëzit që mbështeten kryesisht në sistemin vizual shpesh qëndrojnë ose ulen me qafën dhe/ose shpinën drejt dhe shikimin e tyre të drejtuar lart. Frymëmarrja e tyre është shpesh e cekët dhe veçanërisht e dukshme në pjesën e sipërme të gjoksit. Kur vizuali i qaset imazhit, frymëmarrja e tij madje mund të ndalet për një moment. Kur një fotografi fillon të formohet, frymëmarrja rifillon. Buzët e tyre shpesh duken të holla dhe të ngjeshura. Zëri i tyre është shpesh me zë të lartë dhe të lartë me shpërthime të shpejta dhe të mprehta të shprehjes. Njerëzit vizualë priren të jenë të organizuar dhe të rregullt. Zhurma mund t'i shpërqendrojë ata. Ata mësojnë dhe mbajnë mend duke përfytyruar figura. Prandaj, ata priren të mërziten gjatë leksioneve dhe të kujtojnë shumë pak prej tyre. Kur mësojnë, nxënësit vizualë duan, duan dhe kërkojnë mbështetje vizuale. Ata janë më të interesuar se si duket një produkt sesa si tingëllon dhe ndjehet. Vizualet përbëjnë afërsisht 60% të popullsisë.
Për shkak se njerëzit vizualë e organizojnë botën e tyre në një mënyrë vizuale, ata u japin emocioneve të tyre një dalje më të lehtë. Duke krijuar shpejt fotografi të reja, nxënësit vizualë mund t'i përdorin ato dhe emocionet e tyre shoqëruese për të zëvendësuar fotografitë dhe emocionet e vjetra. Një person vizual "ajo që sheh është ajo që bëhet". Njerëzit vizualë priren të krijojnë lehtësisht fotografi të reja dhe të ndryshojnë gjendjet e tyre të brendshme.
Sa i përket llojit të trupit, shumë pamje vizuale janë të hollë, të zhveshur dhe me bel të gjatë. Ata mbështesin një qëndrim të drejtë dhe të drejtë. Jepuni atyre hapësirë të mjaftueshme vizuale, mos qëndroni shumë afër. Ata duhet të kenë një zonë të madhe të dhomës në fushën e tyre të shikimit në mënyrë që të shohin objekte të ndryshme.
Sistemi dëgjimor
Njerëzit me një sistem të preferuar përfaqësimi dëgjimor do të priren të lëvizin sytë nga njëra anë në tjetrën. Frymëmarrja dëgjimore do të jetë mjaft e rregullt dhe ritmike dhe veçanërisht e dukshme në nivelin e mesit të gjoksit. Nëse u kërkoni atyre të përshkruajnë një përvojë, ata do të fokusohen kryesisht në tingullin e saj. Në të njëjtën kohë, frymëmarrja e tyre do të përshtatet me shprehjen e tingujve që dëgjojnë brenda vetes. Ata psherëtin shpesh.
Duke përpunuar informacionin në lidhje me tingujt, nxënësit dëgjimor do të përgjigjen me kënaqësi duke përdorur tingujt e tyre dhe gjuhën e muzikës. Ata shpesh kanë një "shkëlqim të të folurit". Nxënësve dëgjues shpesh u pëlqen të japin shpjegime të gjata. Ata madje krenohen me faktin se mund t'i shprehin mendimet e tyre qartë dhe qartë. Për shkak se ata janë fjalëpakë, nxënësit dëgjues mund të dominojnë bisedat. Kur i mërzitin tej mase njerëzit me llafazaninë e tyre të tepruar, ata bëhen "hermitët e kulturës sonë". Nxënësit dëgjues flasin shumë me veten. Ata shpesh janë shumë të ndjeshëm ndaj tingujve dhe shpërqendrohen lehtësisht. Për shkak të kësaj ndjeshmërie të shtuar, tingujt e pakëndshëm ose të ashpër do t'i shpërqendrojnë ata.
Njerëzit e fokusuar në dëgjim mësojnë përmes dëgjimit. Meqenëse kanalet dëgjimore japin informacion në mënyrë sekuenciale, nxënësit dëgjimor gjithashtu do të "mendojnë" dhe mbajnë mend në një mënyrë metodike, hap pas hapi dhe sekuenciale. Nxënësve dëgjues u pëlqen kur njerëzit e tjerë u tregojnë atyre për ngjarje që po ndodhin. Meqenëse nxënësit dëgjimor i kushtojnë rëndësinë më të madhe tingujve, kur flisni me ta, respektoni tonalitetin dhe kallëzuesit e tyre. Kënaquni veshët e tyre. Kallëzuesit dhe tonaliteti që përdorin u tingëllojnë mirë sepse janë në përputhje me realitetin e tyre të brendshëm. Njerëzit me këtë sistem përfaqësimi përbëjnë afërsisht 20% të popullsisë.
Për sa i përket figurës dhe formës së trupit, nxënësit dëgjimor priren të zënë një pozicion të ndërmjetëm midis nxënësve të hollë vizualë dhe nxënësve kinestetikë obezë. Kur bëjnë gjeste, duart e tyre shpesh tregojnë nga veshët e tyre. Një folës dëgjimor i orientuar nga jashtë do të përkulet përpara kur flet. Kur dëgjon tinguj brenda vetes, do të përkulet. Nxënësit dëgjues do të sigurohen që zëri i tyre të jetë ritmik dhe i barabartë. Kur flisni me njerëz të tillë, jini të qartë.
Sistemi kinestetik
Njerëzit që përdorin sistemin kinestetik priren të shikojnë poshtë dhe djathtas kur shprehin ndjenjat e tyre. Ata përdorin kallëzues që tregojnë ndjesi, lëvizje, veprime: prekje, ndjesi, kapje, ngrohtësi etj. Kinestetikët kanë një lloj frymëmarrjeje abdominale. Ai që përjeton ndjenja të thella merr frymë thellë. Frymëmarrja e tyre ndryshon në varësi të gjendjes së shqisave të tyre. Buzët e njerëzve kinestetikë zakonisht duken të plota dhe të buta. Toni i zërit të tyre është shpesh i ulët, i thellë, i ngjirur dhe/ose i mbytur. Nxënësit kinestetikë kanë tendencë të flasin ngadalë dhe të bëjnë pauza të gjata ndërsa aksesojnë informacionin e ruajtur thellë brenda tyre. Nëse ata janë të orientuar nga brenda, trupi i tyre do të duket dhe do të ndihet i plotë, i rrumbullakët dhe i butë. Megjithatë, nëse nxënësit kinestetikë janë të orientuar nga jashtë, trupi i tyre do të duket dhe do të ndihet i fortë dhe muskuloz.
Shumë nxënës kinestetikë lëvizin shumë ngadalë. Për ta inkurajuar një person të tillë për të bërë diçka, jepini atij inkurajim fizik ose një përkëdhelje pas shpine. Nxënësit kinestetikë e duan prekjen. Kur komunikoni me një person kinestetik, mund të jeni gjithashtu në një distancë të shkurtër prej tij, si njerëzit kinestetikë; Ata e kanë të vështirë të heqin qafe emocionet negative. Nëse nxënësit kinestetikë janë të trishtuar, kjo mund t'i shtyjë ata drejt depresionit. Këto emocione të vështira do t'i bëjnë ata të bëhen edhe më të trishtuar dhe të bien në një rreth vicioz. Përparësitë qëndrojnë në aftësinë e tyre për të përjetuar ndjenja të thella dhe dashuri të thellë. Nëse doni të inkurajoni një nxënës kinestetik të bëjë diçka, kuptoni ndjenjat e tij. Nxënësit kinestetikë përbëjnë afërsisht 20% të popullsisë.
Sistemi dëgjimor-dixhital
Një person që përdor një sistem përfaqësimi kryesisht dëgjimor-dixhital, në thelb vepron në një meta-nivel të vetëdijes mbi nivelet shqisore të sistemeve të përfaqësimit vizual, dëgjimor dhe kinestetik. Si rezultat, të tjerët kanë përshtypjen se një person i tillë funksionon në një mënyrë "kompjuterike". Unë (M. X.) më pëlqen të them se nëse një person ka një arsim të mirë, atëherë ka një probabilitet shumë të madh që ai të përfundojë në botën auditive-dixhitale! Unë (B.B.) vura re se njerëz të tillë bëhen shkencëtarë dhe kontabilistë në shoqërinë tonë. Woodsmall (1989/1996) vuri në dukje se atyre u pëlqen listat, kriteret, rregullat, metakomunikimi, etj.
Lëvizjet e syve dhe pozicionet e njerëzve me këtë sistem thelbësor metareprezantues do të ndjekin një model lëvizjeje anësore të ngjashme me përpunimin dëgjimor, përveç se ata do të priren ta drejtojnë shikimin e tyre poshtë dhe majtas kur marrin informacion dhe më pas. Frymëmarrja e tyre do të jetë e kufizuar dhe e pabarabartë. Buzët shpesh do të duken të holla dhe të ngjeshura. Dixhitalet dëgjimore zakonisht marrin një qëndrim me qafën drejt, shpatullat mbrapa dhe krahët të kryqëzuar mbi gjoks. Zëri i tyre do të tingëllojë monoton, robotik dhe i sintetizuar nga kompjuteri. Ata shpesh kanë një ndërtim të butë dhe të shëndoshë. Megjithatë, për shkak se mënyra dëgjimore-dixhitale shpesh ka veti të sistemeve të tjera përfaqësuese, këta njerëz mund të jenë shumë të ndryshëm nga përshkrimi i dhënë.
Submodalitetet - cilësitë e modaliteteve
Elementi kryesor i një sistemi përfaqësimi, dhe për rrjedhojë NLP, lidhet me elementet ose cilësitë e sistemit përfaqësues. Këta elementë të sistemeve përfaqësuese ofrojnë një pjesë të madhe të kontributit të NLP-së në fushën e ndryshimit të personalitetit dhe në teknikat që bëjnë të mundur një transformim të tillë. Proceset tona të brendshme funksionojnë me literalitet ekstrem. Merrni parasysh deklaratat e mëposhtme:
"Ndihem shumë i mërzitur sot."
"Të dëgjoj me zë të lartë dhe qartë."
"Diçka në lidhje me propozimin e tij bie erë."
“Kam një të ardhme të ndritur përpara”.
Këto deklarata në dukje metaforike në fakt na lejojnë të kthehemi në krijimin e hartave të brendshme të njerëzve për sa i përket "modaliteteve" të sistemeve të tyre përfaqësuese. Përpara zbulimeve të bëra nga NLP, shumica e njerëzve i konsideronin fraza të tilla si "vetëm metafora". Megjithatë, sot kemi njohuri më të mëdha për këtë çështje.
Bazuar në zbulimet e NLP, ne e dimë se metafora të tilla janë zakonisht tregues të një përfaqësimi të brendshëm të botës që na rrethon, dhe ajo që dëgjojmë është një përshkrim i mirëfilltë i botës së brendshme të folësit. Truri shpesh përdor gjuhën tonë metaforike për të ekzekutuar disa programe të brendshme fjalë për fjalë.
Submodalitetet përfaqësojnë një nga komponentët më themelorë të mënyrës se si funksionon truri. Duke pasur parasysh se kur ne "mendojmë" përdorim tre mënyra kryesore (modalitete), këto modalitete (VAK) nënkuptojnë se ne përfaqësojmë botën në mendjet tona përmes imazheve, tingujve dhe ndjesive prekëse. Ne përdorim gjithashtu shijen dhe aromën, por ato zakonisht luajnë një rol më pak të rëndësishëm.
Submodaliteti - karakteristikat e ndjesive brenda secilit sistem përfaqësues; cilësinë e përfaqësimeve tona të brendshme.
Submodalitetet përfaqësojnë një nga komponentët më themelorë të mënyrës se si funksionon truri.
Modaliteti gjuhësor zë një nivel logjik më të lartë se këto modalitete shqisore, pasi fjalët veprojnë si emërtime për imazhet, tingujt dhe ndjesitë prekëse. Tani duam të fokusohemi në përfaqësimet shqisore të nivelit bazë - përfaqësimet tona VAK - dhe të përshkruajmë se si mund të bëjmë dallime të mëtejshme midis këtyre paraqitjeve të brendshme, përkatësisht cilësive të tyre.
Në këtë tutorial NLP, ne kemi përfshirë zbulimet më të fundit në lidhje me rolin që luajnë metastatet në atë që funksionon dhe çfarë nuk funksionon në NLP. Për ta kuptuar këtë, duhet të zotëroni disa terminologji. Këto terma janë: "nivele logjike", "nivele bazë", "nivele meta" dhe "gjendje meta". Gjatë prezantimit të mëtejshëm do të gjeni shpjegimin e tyre. Në modelin e metastates të zhvilluar nga Michael Hall*, termi "niveli thelbësor" i referohet të menduarit tonë, reagimit ndaj tij dhe kuptimit që i atribuojmë botës përtej përvojave tona të brendshme. Prandaj, "gjendjet bazë" karakterizojnë ato gjendje që rrjedhin nga përvojat tona në lidhje me botën e jashtme. Frika, zemërimi, trishtimi, gëzimi, lumturia, etj. janë gjendje të përditshme që ne i qasemi bazuar në përvojat e nivelit bazë në lidhje me botën e jashtme.
Niveli logjik është një nivel më i lartë, një nivel rreth një niveli më të ulët, një meta-nivel që udhëzon dhe rregullon një nivel më të ulët.
Metastatet nuk i referohen atyre gjendjeve të vetëdijes që janë rezultat i përvojave të jashtme. Meta-shtetet i referohen atyre gjendjeve të brendshme që bazohen në përvojat e brendshme. Truri ynë ka një aftësi unike për të abstraguar. Kur studioni NLP, ju lexoni dhe dëgjoni shumë për "nivelet logjike". Nivelet logjike i referohen abstraksioneve të nivelit më të lartë. Një shembull i niveleve logjike është paraqitur në Fig. 1.4.
Oriz. 1.4. Nivelet e Abstraksionit
* Michael Hall, Ph.D. Revista e Meta-Shteteve. Modelet e Meta-Shteteve në Biznes, vëll. Ill, Numri 6. (Grand Junction, CO: E. T. Publications, 1999), f. 2.
Nivelet më të larta organizojnë nivele më të ulëta.
Ju lutemi vini re se në Fig. 1.4 fjalët e mësipërme korrespondojnë me nivelet më të larta të abstraksionit. Filloni me fjalën "transport". Ne e dimë se kjo fjalë ndodhet në një nivel më të lartë logjik se fjala "makinë", pasi koncepti "transport" përfshin makinat, por jo vetëm ato. Fjala "makinë" përfshin termin "derë e makinës", por jo vetëm kaq, etj. Prandaj, çdo fjalë është një abstraksion i nivelit më të lartë, pasi përfshin atë që është poshtë saj dhe diçka tjetër. Zbulimi i Gregory Bateson se nivelet më të larta organizojnë nivele më të ulëta luan një rol të rëndësishëm në këtë model metastate (Bateson, 1972). Termi "meta-nivele" i referohet niveleve logjike të mësipërme.
Në modelin e metastates, ne përdorim fuqinë e niveleve më të larta për të organizuar nivele më të ulëta. Truri ka aftësinë unike për të përdorur nga brenda një mendim për të menduar për një mendim tjetër. Truri shkon në një gjendje të një niveli tjetër dhe e pasqyron këtë gjendje në një gjendje tjetër. Supozoni se për shkak të ndonjë ngjarjeje të jashtme ju përjetoni një gjendje themelore frike. Brenda, ju mund të "vlerësoni" frikën tuaj dhe të merrni masat e duhura ndaj kërcënimit të jashtëm. Ose mund të aplikoni një gjendje tjetër ndërgjegjësimi të quajtur frika nga frika, e cila është rezultat i gjendjes bazë të frikës. Kështu që ju do të keni frikë nga frika juaj. Çfarë mendoni se do të fitoni? Paranoja. Keni frikë nga frika juaj, dhe një nivel më i lartë frike organizon gjendjen tuaj themelore të frikës dhe e rrit atë, kështu që më në fund përjetoni paranojë. Por vini re ndryshimin në gjendjet që rezultojnë nëse përdorni gjendjen e vlerësimit të frikës në nivel meta. Çfarë do të merrni? Definitivisht jo paranojak, apo jo?
Nivelet bazë lidhen me përvojat tona në lidhje me botën e jashtme dhe kryhen kryesisht përmes ndjesive.
Gjendjet bazë karakterizojnë ato gjendje të vetëdijes që rrjedhin nga përvojat tona të nivelit bazë në lidhje me botën e jashtme. Nivelet meta i referohen atyre niveleve abstrakte të vetëdijes që ne përjetojmë brenda vetes. Meqenëse meta-nivelet janë të lidhura me trupin (kinestetika), ne kemi një "gjendje" që përmban emocione.
Meta-shtetet karakterizojnë ato gjendje të brendshme të vetëdijes që ndodhen "mbi" gjendje të një niveli më të ulët.
Michael zyrtarisht i përcakton metastatet si më poshtë:
“Ne fillojmë të modelojmë strukturën e përvojave subjektive me gjendjet: gjendjet e vetëdijes, trupit dhe emocioneve, domethënë gjendjet e vetëdijes dhe gjendjet trupore ose neurogjuhësore. Cilat mekanizma kontrollojnë këto kushte? “Mendimet” (përfaqësimet mendore, idetë, kuptimet, etj.) të përpunuara dhe të formuara nga sistemi ynë nervor. Kur vetëdija jonë "shfaqet" nga një lidhje që tregon botën e jashtme (person, ngjarje ose objekt), ne përjetojmë një gjendje themelore. Por kur mendimet dhe ndjenjat tona u referohen mendimeve dhe ndjenjave tona, ne përjetojmë një meta-gjendje.”
Në metastatet, vetëdija reflektohet në vetvete. Ne e quajmë këtë vetëdije reflektuese. Të menduarit për të menduarit gjeneron mendime dhe ndjenja në nivele të larta logjike, kjo është arsyeja pse ne përjetojmë gjendje rreth gjendjeve. Në vend që t'i referohen diçkaje në botën e jashtme, metastatet i referohen diçkaje rreth disa mendimeve, emocioneve, koncepteve, konceptualizimeve, kategorive kantiane, etj. Korzybski foli për metastatet si "abstraksione abstraksionesh" ose abstraksione të rendit të dytë.
Si meta-klasa të jetës, ne e jetojmë jetën tonë në meta-nivele. Këtu ne përjetojmë besime, vlera, domene kuptimi, gjendje konceptuale dhe semantike, gjendje "të thella" ose transcendentale, etj. Për të modeluar zotërimin njerëzor (ose patologjinë), ne duhet të "kalojmë në meta-nivel" (Bateson) dhe të njohim rolin e meta-nivelet në natyrën sistematike të ndërgjegjësimit (d.m.th., se ai funksionon në mënyrë reflektuese dhe rekursive).
Besimet janë përgjithësime që kemi bërë për shkakun dhe pasojën, kuptimin, veten, njerëzit e tjerë, veprimet, identitetin, etj. që ne besojmë se janë "të vërteta" për momentin.
Vlera është ajo që është e rëndësishme për ju në një kontekst të caktuar. Vlerat (kriteret) tuaja janë ato që ju motivojnë në jetë. Të gjitha strategjitë e motivimit kanë një komponent kinestetik.
Nëpërmjet metastateve, ne bëjmë që një gjendje e vetëdijes dhe e trupit të ndikojë në një gjendje tjetër. Në këtë mënyrë ne vendosim një kornizë referimi, e cila, nga ana tjetër, organizon të gjitha nivelet më poshtë. Funksionon si një tërheqës në sistemet e vetëorganizimit. Bateson vuri në dukje se nivelet më të larta kontrollojnë dhe organizojnë nivele më të ulëta. Në këtë mënyrë ne krijojmë modelin tonë të botës, ose hartën, të cilën e përdorim më pas në jetën tonë.
Një tërheqës është një gjendje ose sjellje drejt së cilës priret një sistem.
tek të menduarit reflektues: të menduarit për të menduarit për të menduarit, etj. Meta-gjendjet lindin drejtpërdrejt nga përvoja e një personi të vetëdijes reflektuese, ku ne reflektojmë ose përdorim një gjendje në lidhje me një gjendje tjetër. Çështja është se kur kemi një mendim për një mendim tjetër, mendimi i dytë, në një farë mase, do të udhëheqë mendimin kryesor. Metastata i kapërcen kufijtë e gjendjes kryesore dhe në të njëjtën kohë kalon në një nivel më të lartë logjik në raport me mendimin kryesor.
Fjalët që përdorim për paraqitje të brendshme ndodhen në një nivel më të lartë logjik. Prandaj, gjuha organizon paraqitjet tona të brendshme.
Meta-gjendjet tona me shumë shtresa bëhen një kornizë referimi kur "u japim kuptim objekteve". Ato janë korniza të kuptimeve tona (semantikë). Kur ndryshojmë botën tonë të brendshme, ne rifreskojmë besimet, vlerat dhe kuptimet tona. Për shkak se ne i japim kuptim diçkaje sipas kontekstit, metastatet tona përshkruajnë strukturën e konteksteve tona mendore.
Korniza - konteksti, mjedisi, meta-niveli, mënyra e perceptimit të diçkaje (për shembull, korniza e rezultatit, korniza "sikur", korniza e kthimit, etj.).
Riformulimi është ndryshimi i kontekstit ose kornizës për të ndryshuar kuptimin e një përvoje.
Në "de-inkuadrim", ne bëjmë meta-lëvizjen kritike të lëvizjes përtej të gjitha kornizave në mënyrë që të krijojmë një kornizë krejtësisht të re referimi. Nëpërmjet kësaj manovre ne mund të kalojmë në metamagji dhe të ripërcaktojmë plotësisht strategjinë tonë të realitetit (Hall, 1999).
Pra, nivelet kryesore lidhen me përvojat tona në lidhje me botën e jashtme dhe të kryera kryesisht përmes ndjesive. Gjendjet themelore karakterizojnë ato gjendje të vetëdijes që rrjedhin nga përvojat tona të nivelit bazë në lidhje me botën e jashtme. Nivelet meta i referohen atyre niveleve abstrakte të vetëdijes që ne i përjetojmë brenda vetes. Meta-shtetet karakterizojnë ato gjendje të brendshme të vetëdijes që ndodhen "mbi" gjendje të një niveli më të ulët. Metastatet karakterizojnë aftësinë e vetëdijes
Ne do të flasim më shumë për metastatet dhe se si ato ndikojnë në submodalitetet më vonë. Tani për tani, vini re se fjalët që përdorim për paraqitje të brendshme janë në një nivel më të lartë logjik. Prandaj, gjuha organizon paraqitjet tona të brendshme. Ose, për ta thënë ndryshe, fjalët "kontrollojnë" përfaqësimet tona të brendshme.
Sistemi përfaqësues (sistemi i përfaqësimit, modaliteti, kanali ndijor) është një sistem përmes të cilit një person percepton dhe përdor informacionin që vjen nga bota e jashtme.
Një sistem përfaqësues është një koncept që nënkupton mënyrën kryesore se si një person merr informacion nga bota e jashtme.
Secili prej nesh ka disa mënyra të ndryshme për të përfaqësuar ndërveprimin tonë me botën. Më poshtë janë disa sisteme specifike përfaqësuese që secili prej nesh mund t'i përdorë për të përfaqësuar përvojat tona.
Ne kemi pesë shqisa të pamohueshme përmes të cilave biem në kontakt me botën - shohim, dëgjojmë, ndjejmë, nuhasim, shijojmë.
Përveç këtyre sistemeve shqisore, ne kemi edhe një sistem gjuhësor, të cilin e përdorim edhe për të përfaqësuar përvojat tona.
Ne mund ta ruajmë përvojën tonë në një sistem përfaqësues, i cili është më i lidhur se të tjerët me kanalin përmes të cilit është perceptuar kjo përvojë. Në varësi të karakteristikave të perceptimit dhe përpunimit të informacionit, njerëzit mund të ndahen në gjashtë kategori:
Sistemi vizual mbështetet në imazhet vizuale, në atë që një person sheh. Njerëzit vizualë zakonisht i duan filmat, ata shpesh kanë një kujtesë të mirë për fytyrat, vërejnë gjëra të vogla dhe detaje të ndryshme që të tjerët mund të duken si thjesht "sfond". Shumë nxënës vizualë nuk kanë probleme me drejtshkrimin, pasi shpesh kujtojnë se si shkruhen fjalët, jo me shkronjë ose sipas rregullave të drejtshkrimit, por i mbajnë mend ato tërësisht, si hieroglifet.
Sistemi përfaqësues i dëgjimit mbështetet në kanalin dëgjimor të informacionit dhe ndahet në nënsisteme dëgjimore-tonale dhe dëgjimore-dixhitale. Njerëzit me një nënsistem dëgjimor-tonal dallojnë mirë intonacionet dhe kanë një vesh të mirë për muzikën. Folësit e nënsistemit dëgjimor-dixhital kryesisht i kuptojnë fjalët dhe i kuptojnë mirë udhëzimet gojore.
Sistemi i përfaqësimit kinestetik mbështetet në një kanal të tillë informacioni si prekja. Njerëzit kinestetikë shpesh zgjedhin rroba që janë sa më të rehatshme dhe miqësore me lëkurën, besohet gjerësisht se u pëlqen të përqafojnë të gjithë, por kjo nuk është kështu; Meqenëse kanali i prekshëm i kinestetikës është ai kryesor, shpesh është e vështirë për ta të prekin një person që nuk e pëlqejnë, madje edhe thjesht të shtrëngojnë duart, por ata prekin njerëzit që u pëlqejnë mjaft shpesh gjatë një bisede - ata mund të fiksojnë një të palidhur. butonin mbi bashkëbiseduesin e tyre, shkundni një grimcë pluhuri ose diçka për të korrigjuar atë që zakonisht duket si një gabim i rremë për nxënësit jo kinestetikë.
Sistemi përfaqësues i nuhatjes mbështetet në shqisën e nuhatjes dhe meqenëse është më pak i zakonshëm se ato të listuara më sipër dhe njerëzit kanë më pak njohuri për të, ai shpesh klasifikohet si kinestetik. Aromat janë shqisa më e mirë e nuhatjes dhe një erë e këndshme ose e pakëndshme, e athët mund t'i shpërqendrojë ata në mënyrë të konsiderueshme nga gjithçka tjetër. Nëse një person, kur flet, të themi, për një lloj udhëtimi, domosdoshmërisht përmend erërat - ajrin e pastër të detit, erën e kafesë në një rrugë turistike të qytetit të vjetër - ose nuk mund, në parim, të shpërqendrohet nga aroma e pakëndshme e, le të themi, pastrues dritaresh ose plastikë, atëherë, ka shumë të ngjarë që gjithçka para jush është nuhatja.
Sistemi i shijes mbështetet në ndjesitë e shijes. Duke qenë se është gjithashtu mjaft i rrallë, jo si ai nuhatës, por shumë më pak i zakonshëm se ai auditor, shpesh klasifikohet si kinestetik. Pronarët e këtij sistemi përfaqësimi kujtojnë, para së gjithash, ndjesitë e shijes shpeshherë janë këta njerëz që shkojnë në turne gastronomik nëpër vende dhe në kujtimet e tyre të fëmijërisë, byrekët e gjyshes dhe qulli i bollgur me gunga nga kopshti i fëmijëve;
Një sistem përfaqësues diskret mbështetet në të kuptuarit logjik të informacionit të marrë nga jashtë. Shpesh ata refuzojnë ta konsiderojnë fare si të tillë, sepse nuk mbështetet në sinjale specifike nga bota e jashtme, por në konstruktet e veta mendore. Zakonisht këta njerëz perceptohen nga të tjerët si pak "jashtë kontaktit me realitetin", por zakonisht ata janë shumë praktikë, i kuptojnë mirë nevojat e tyre, u pëlqen të "zgjidhin gjithçka" dhe të algorithmizojnë, optimizojnë proceset që janë të pakëndshme ose jo interesante për ta. për të thjeshtuar dhe përshpejtuar zbatimin e tyre/
Siç mund ta shihni, jo gjithçka është aq e thjeshtë në ndarjen psikologjike të një personi në lloje. Dhe, si rregull, nuk kufizohet në kufij të qartë - secili person është i shumëanshëm dhe mbart një pjesë të caktuar të ndonjë prej llojeve të listuara. Në përputhje me këta shënues, përcaktohet një ose një lloj tjetër personi.
1. Lloji kinestetik:
Kushtetuta endomorfike;
Lloji i ulët i frymëmarrjes;
Qëndrimi i relaksuar;
Shpejtësia e ngadaltë e të folurit;
Kallëzues si "ndjej", "ndjej", "i rëndë", "i lehtë", "nxehtë", "ftohtë", "lëvizje", "i thjeshtë";
Reaksione kryesisht më të ulëta okulomotore.
2. Lloji vizual:
konstitucion ektomorfik;
Lloji i sipërm i frymëmarrjes;
Qëndrimi i drejtë;
Ritmi i shpejtë i të folurit;
Gjestikulimi mbi nivelin e diafragmës;
Kallëzues të tillë si "shiko", "i qartë", "pikëpamja", "perspektiva", "errësirë", "dritë", "rishikim";
Kryesisht reaksione okulomotore superiore.
3. Lloji auditor:
Konstitucioni mezomorfik;
Lloji mesatar i frymëmarrjes;
Poza është më afër relaksimit, shpesh me kokën e anuar drejt bashkëbiseduesit (sikur po dëgjon);
Shpejtësia mesatare e të folurit;
Gjestikulimi në nivelin e diafragmës;
Kallëzues të tillë si "dëgjo", "i qetë", "me zë të lartë", "të shurdhër", "harmonik", "ritmikë", "bashkëtingëllore";
Reagimet okulomotore janë kryesisht në një nivel mesatar.
A ekzistojnë llojet e mësipërme të njerëzve në formën e tyre të pastër? Natyrisht jo, por për ne, nga pikëpamja praktike, klasifikimi i saktë i llojeve nuk duket i rëndësishëm. Shumë më e rëndësishme është diçka tjetër: identifikimi i dinamikës aktuale të modaliteteve të përvojës së brendshme, identifikimi i mospërputhjeve (për këtë kategori më të rëndësishme do të flasim më në detaje më poshtë), përcaktimi i modalitetit të nevojshëm për anëtarësim, etj. E gjithë kjo kërkon, së pari të gjitha, kalibrim i shpejtë dhe i sigurt.
Oriz. 1.
Orientimi, duke përfshirë kanalet joverbale të transmetimit të informacionit, është një kusht i domosdoshëm për aftësinë për të komunikuar, për të kapur nuancat dhe tendencat e sjelljes së njerëzve të tjerë. Por kalibrimi i pavetëdijshëm nuk mjafton për punë të qëllimshme në teknikat strukturore psikosomatike. Rrjedhimisht, është e nevojshme jo aq shumë për ta mësuar atë, sa për të strukturuar hartat përkatëse, për të siguruar që qendra e ndërgjegjësimit të mbetet e qëndrueshme në këtë zonë gjatë punës. Le të theksojmë menjëherë se asnjë specialist i vetëm me përvojë nuk kalibron "duke përdorur një pyetësor", domethënë, askush nuk përcakton kurrë në mënyrë të vazhdueshme llojin e ndërtimit, frymëmarrjen, etj. - vlerësimi bëhet menjëherë dhe "përmbledhje". Kur më pas pyet një specialist (operator) të tillë me çfarë kriteresh ka bërë klasifikimin, kur ju vetë përpiqeni të përshkruani procesin e kalibrimit, një veprim i vetëm fillon të ndahet në faza - po, me të vërtetë, reagimet okulomotore janë të tilla dhe të tilla, kallëzues janë të tilla dhe të tilla, gjithçka është e saktë, por padyshim ndihet se diçka e rëndësishme po ikën dhe nuk mund të shprehet. Fakti është se, së pari, kalibrimi kryhet sipas "përshtypjes kumulative" është më shumë një aftësi se sa një procedurë e mirëpërcaktuar operacionale; së dyti, terapisti është në nivele të thella të vetëdijes - jo më i ulët se i katërti, në të cilin verbalizimi është thelbësisht i vështirë.
Elementet e përshkruara janë themelore - pa i zotëruar ato është e pamundur të përdoret ndonjë teknikë, dhe zotërimi i tyre është hapi i parë drejt veprimtarisë profesionale. Por jo vetëm - zotërimi i kalibrimit, aderimit dhe menaxhimit në një nivel të ndërgjegjshëm është jashtëzakonisht i dobishëm në një gamë të gjerë kontekstesh të përditshme, ju lejon të kryeni kontakte ndërpersonale në një nivel efektiviteti krejtësisht të ndryshëm. Shembuj të shkëlqyer të kalibrimit të suksesshëm, bashkimit dhe udhëheqjes janë marrëdhënia nënë-fëmijë dhe ato çifte partnere që thuhet se jetojnë "shpirt për shpirt". Në përgjithësi, marrëdhëniet midis partnerëve seksualë mund të konsiderohen si rasti më i dukshëm i marrëdhënieve të ngushta në një nivel joverbal - këtu manifestimet thjesht trupore nënkuptojnë "më shumë se fjalë" dhe shpesh i bëjnë fjalët të tepërta.
Një shembull tjetër i kontaktit të mirë në nivelin e bashkimit dhe udhëheqjes është një rast më pak i dukshëm, por klasik (në veçanti, kërkimi në fushën e psikologjisë së grupeve të vogla filloi me të). Këta janë të ashtuquajturat fly-in çifte pilotësh luftarakë. Në të vërtetë, pilotët e mirë nuk janë gjithmonë në gjendje të formojnë çifte të suksesshme. Në një kohë, një rast sugjeroi që përputhshmëria mund të parashikohej paraprakisht: në dhomën e dushit të njërës prej njësive të aviacionit, sistemi i furnizimit me ujë të nxehtë ishte projektuar në atë mënyrë që një ndryshim në rrjedhën e ujit në një nga kabinat ngjitur të prekte. temperatura e ujit në të dyja. Një nga mjekët vuri re se disa fqinjë, pa u parë dhe pa koordinuar veprimet e tyre, arrijnë lehtësisht dhe shpejt rregullime të rehatshme për të dy, ndërsa të tjerët nuk ia dalin. Çiftet e para ishin partnerë të suksesshëm edhe në ajër. Ky shembull është i rëndësishëm në disa aspekte:
Bashkimi dhe udhëheqja (dhe analiza tregoi se në çiftet e suksesshme ishte krijuar gjithmonë një marrëdhënie "lider-ndjekës") mund të bazohet në fenomenet më periferike në kushte të tilla kur kalibrimi nga reaksionet okulomotore, lloji i frymëmarrjes dhe shenjat e tjera është thjesht i pamundur;
Një marrëdhënie master-ndjekës është e suksesshme vetëm kur është miqësore me mjedisin për të dy pjesëmarrësit.
Marrëdhënia ndërmjet sistemeve përfaqësuese (modaliteteve) dhe stileve të komunikimit energjetik-informativ. Sistemet përfaqësuese (modalitetet) janë mënyra të marrjes, përpunimit, ruajtjes dhe marrjes së informacionit (foto, tinguj, ndjesi, erëra dhe shije). Ekzistojnë katër sisteme kryesore: vizual, dialog i brendshëm, dëgjimor dhe kinestetik. Ato zhvillohen ndryshe tek secili person. Disa njerëz i besojnë më shumë informacionit vizual, të tjerë u besojnë ndjenjave të tyre, të tjerë e perceptojnë mirë informacionin duke dëgjuar dhe nuk kanë nevojë të shohin bashkëbiseduesin, dhe të tjerë nuk e perceptojnë menjëherë informacionin, duhet të mendojnë për të.
1. Sistemi i përfaqësimit vizual - perceptimi, përpunimi dhe ruajtja e informacionit vizual. Një person sistemi vizual i të cilit është më i zhvilluar do të quhet person vizual.
2. Dialogu i brendshëm është një sistem përfaqësues përgjegjës për formimin dhe përpunimin e mendimeve, komunikimin me veten.
3. Sistemi përfaqësues auditor - perceptimi, përpunimi dhe ruajtja e informacionit dëgjimor. Një person sistemi dëgjimor i të cilit është më i zhvilluar do të quhet person auditor.
4. Sistemi i përfaqësimit kinestetik - perceptimi, përpunimi dhe ruajtja e informacionit shqisor (prekje, nuhatje, prekje, shije). Një person, sistemi kinestetik i të cilit është më i zhvilluar do të quhet person kinestetik.
Fig.2.
Funksionimi i sistemeve përfaqësuese mund të vëzhgohet duke monitoruar lëvizjet e syve të bashkëbiseduesit (sinjalet e hyrjes në sy). Këto lëvizje mund të jenë kalimtare ose fikse. Ata janë të pavetëdijshëm dhe të detyrueshëm kur hyjnë në një ose një sistem tjetër përfaqësues (Fig. 3).
Fig.3.
Pikat e forta dhe të dobëta të ekipit. Ekipet racionale, d.m.th. Ekipet e përbëra nga njerëz që i përkasin tipave racionalë punojnë mirë në një situatë stabiliteti, ku nevojiten veprime të planifikuara dhe të qëndrueshme, saktësi dhe durim. Në situata kaosi dhe pasigurie, ata humbasin qëllimet e tyre dhe nuk kanë kohë për të ndjekur rrjedhën e ngjarjeve dhe ndryshimet.
Ekipet irracionale janë ekipe revolucionarësh që prezantojnë gjëra të reja. Aktiviteti i tyre është i lartë, por edhe rreziku i aktiviteteve të tyre është i lartë. Ata janë të qëllimshëm, janë deri në gjunjë në çdo det dhe dallohen për fleksibilitetin e tyre të afrimit. Në të njëjtën kohë, ata nuk janë të aftë për punë të qëndrueshme, monotone, nuk u pëlqen nënshtrimi ose respektimi i rregullave.
Ekipet intuitive gjenerojnë një mori idesh të vlefshme dhe mundësi premtuese për ndërmarrjen. Ata kanë një atmosferë idesh të vazhdueshme. Në të njëjtën kohë, ata nuk janë në gjendje të zbatojnë idetë e tyre për shkak të mungesës së aftësive organizative midis anëtarëve të ekipit, por janë të aftë të krijojnë kaos të pabesueshëm, duke humbur vazhdimisht drejtimin e krijimtarisë.
Komandat shqisore veprojnë shpejt, në mënyrë aktive, me qëllim, duke fshirë të gjitha pengesat gjatë rrugës. Anëtarët e skuadrave të tilla kanë një ton të lartë, nuk ka vend për dobësi dhe dobësi, në të njëjtën kohë, nuk ka ide të reja në këto ekipe, nuk ka kush të vërë në dukje telashet e mundshme në të ardhmen, nga të cilat ato janë. frikësuar.
Ekipet logjike dallohen nga rregulli i qartë, stabiliteti dhe parashikueshmëria, administrimi profesional, respektimi i kontratave dhe disiplina. Në të njëjtën kohë, ekipe të tilla karakterizohen nga ftohtësi në marrëdhënie dhe mungesë kohezioni. Anëtarët e ekipit e kanë të vështirë të përballen me situata konflikti brenda ndërmarrjes dhe nuk ka diplomaci të jashtme.
Ekipet emocionale karakterizohen nga një atmosferë ngrohtësie dhe rehatie, atraktiviteti për partnerët e jashtëm, komunikimi i rehatshëm dhe vëmendja ndaj personit. Në të njëjtën kohë, këtyre ekipeve u mungon rregulli i qartë, disiplina dhe asnjë rezultat specifik i performancës.
Kështu, për një zhvillim efektiv, ekipi duhet të ketë një përfaqësim të ekuilibruar të njerëzve që u përkasin stileve të ndryshme të komunikimit të informacionit energjetik. Megjithëse, për detyra të caktuara, ju mund të krijoni ekipe me mbizotërim të stileve që janë më efektive në zgjidhjen e tyre.
Secili person e percepton botën në mënyrën e tij. Perceptimi i tij bazohet në një ose një kanal tjetër informacioni: vizual (vizual), dëgjimor (dëgjimor), kinestetik (trupor). Le të shohim se cilat sisteme përfaqësuese të perceptimit dhe përpunimit të informacionit ekzistojnë, të kuptojmë se çfarë do të thotë secila prej tyre dhe të mësojmë të identifikojmë llojet e sistemeve tek ne dhe të tjerët.
Ka sisteme kryesore që ne i përdorim më shpesh për të përpunuar informacionin. Pra, shumë njerëz mendojnë kryesisht në foto, sikur të riprodhojnë një film në kokën e tyre. Të tjerët preferojnë të përfshihen në dialog të brendshëm. Akoma të tjerët do t'i bazojnë veprimet e tyre në ndjenjat e brendshme në lidhje me situatën ("ngroh shpirtin" ose jo, "kap").
Prandaj, njerëz të ndryshëm bëhen më të suksesshëm në zgjidhjen e problemeve të veçanta, në varësi të specifikave të asaj detyre. Për shembull, kanali dëgjimor i perceptimit të një muzikanti do të jetë qartësisht më i zhvilluar, ndërsa një atlet duhet të zhvillojë një kanal kinestetik. Një arkitekt, për shkak të profesionit të tij, preferon të mendojë në imazhe.
Ndodh që njerëzit nuk mund ta kuptojnë njëri-tjetrin vetëm sepse flasin fjalë për fjalë gjuhë të ndryshme - domethënë gjuhë të sistemeve të ndryshme përfaqësuese.
Për shembull:
Gruaja: "Ti nuk më do fare".
Burri: “Por kjo është padyshim, Pse nuk jeni ju vëreni?»
Gruaja: “Ti kurrë ti thua Unë po flas për dashurinë."
Është e qartë se gruaja mendon në tinguj, dhe burri në imazhe. Si rezultat, mirëkuptimi i ndërsjellë bëhet i pamundur.
Ka shumë pak njerëz që zotërojnë në mënyrë të barabartë të gjitha kanalet e perceptimit dhe përpunimit të informacionit dhe mund t'i përdorin ato sipas gjykimit të tyre. Megjithëse sistemet e përfaqësimit nuk janë reciprokisht ekskluzive, në thelb, një person ka një kanal drejtues për perceptimin, përpunimin dhe ruajtjen e informacionit, një kanal të dytë ndihmës dhe një të tretë më pak të zhvilluar.
Njohja e sistemit kryesor përfaqësues të bashkëbiseduesit tuaj do t'ju lejojë të flisni me këtë person "në të njëjtën gjuhë" dhe, kështu, të krijoni raporte me të, të ngjallni besimin nënndërgjegjeshëm të personit tek ju.
Si të përcaktohet se cila mënyrë e përpunimit të informacionit është "amtare" për një person dhe cila jo. Ka një sërë treguesish që mund të na ndihmojnë për këtë: sjellja (frymëmarrja, shpejtësia e të folurit, etj.), sinjalet e aksesit në sy, të folurit (fjalët dhe shprehjet). Le të shohim secilin prej tyre.
Vizuale: flet më shpejt, më fort dhe me ton më të lartë sepse... Imazhet shfaqen shpejt në kokë dhe një person duhet të flasë shpejt për të vazhduar me to. Frymëmarrja është e sipërme dhe më sipërfaqësore. Shpesh ka tension të shtuar të muskujve, veçanërisht në shpatulla, koka është e mbajtur lart dhe fytyra është më e zbehtë se zakonisht. Gjestet janë gjithashtu “të larta”, në nivelin e fytyrës. Është e rëndësishme të shohësh personin tjetër, ndaj kontakti me sy është i rëndësishëm. Mund të rrisë distancën për të "mbuluar" bashkëbiseduesin me shikimin e tij. Në të folur, përdoren fjalë të modalitetit përkatës: "Unë shoh atë që po thua", "koka ime është pastruar" etj.
Audiale: merr frymë thellë. Shpesh ndodhin lëvizje të vogla ritmike të trupit, dhe toni i zërit është i qartë, tingëllues dhe vibrues, melodik. Koka balancon mbi supe ose është pak e anuar drejt njërës prej tyre, sikur po dëgjon diçka. Njerëzit që flasin me veten shpesh e anojnë kokën në njërën anë, duke e mbështetur atë me dorë ose grusht (qëndrimi i telefonit). Disa njerëz përsërisin atë që dëgjojnë me kohë me frymëmarrjen e tyre. Shpesh nuk bën kontakt me sy, sepse... dëgjon fjalët. Gjestet janë kryesisht në nivelin e gjoksit, mbi bel, lëvizje me gjerësi mesatare. Fjalori përmban fjalë të tilla si "Unë jam në një mendje me këtë", "Më ka marrë malli" etj.
Kinestetike: karakterizohet nga frymëmarrje e thellë, e ulët me bark, shpesh e shoqëruar me relaksim muskulor. Një zë i ulët, i pasur me tone, shoqërohet me një pozicion të ulët të kokës. Preferon të flasë ngadalë, me pauza të gjata. Gjestet janë gjithashtu "të ulëta", d.m.th. Gjestikulimi kryesisht ndodh nën nivelin e belit. Lëvizjet janë të mëdha, gjithëpërfshirëse, të lira, trupi është i relaksuar. Përpiqet t'i afrohet bashkëbiseduesit, ta prekë. Shpesh përdor fjalë si "u ndieva", "ndjeva", "duart më kruhen", etj.
Kohët e fundit ka filluar të identifikohet një lloj tjetër personash.
Dixhitale: karakterizohen nga frymëmarrje të cekëta, të cekëta, lëvizje mekanike, rrokullisje, zëri është gjithashtu i thatë, monoton, pa nuanca emocionale. Njerëz të tillë preferojnë fjalë dhe shprehje të paqarta shqisore që përmbajnë vetëm informacione të thata pa ngjyrosje emocionale subjektive. Në të folur, ata përdorin fjalë që sinjalizojnë mirëkuptimin, pranimin e informacionit: "i kuptueshëm", "interesant", "Unë e di", "do të mendoj për këtë", etj., dhe shpesh përdorin numra. Për ta gjëja më e rëndësishme është dialogu i brendshëm.
Përveç manifestimeve trupore të mësipërme, ka edhe çelësa që ju lejojnë të përcaktoni drejtpërdrejt dhe qartë se cili është treni i mendimit të një personi në një moment të caktuar kohor. Këto të dhëna quhen shenja të aksesit të syrit.
Në varësi të drejtimit të lëvizjeve të syve, të cilat, siç dihet, lidhen drejtpërdrejt me aktivitetin e trurit, është e mundur të përcaktohet se cilin sistem perceptues përdor një person për të përpunuar informacionin, si dhe nëse ai kujton diçka ose i del diçka.
Më poshtë është një përshkrim i shkurtër i lëvizjeve të syve të personit që i përgjigjet pyetjes suaj dhe interpretimit të tyre.
Lart majtas.
Dizajni i imazhit vizual
Nëse i kërkoni dikujt të imagjinojë një dem të purpurt, personi do të shikojë lart dhe majtas sepse do të ndërtojë një dem të purpurt në trurin e tij.
Deri në të djathtë.
Kujtesa vizuale e një imazhi
Nëse pyesni dikë: “Çfarë ngjyre kishte letër-muri në dhomën tuaj si fëmijë?”, ai do të kujtohet dhe sytë e tij do të fillojnë të lëvizin lart dhe djathtas.
Në të majtë.
Dizajni i zërit
Nëse i kërkoni dikujt të riprodhojë në kokën e tij tingullin më të lartë që mund të bëjë një alien, ai do të fillojë të ndërtojë në kokën e tij një tingull që nuk e ka dëgjuar kurrë.
E drejta.
Kujtesa e zërit
Nëse i kërkoni dikujt të kujtojë se si tingëllon zëri i nënës së tij, ai do të shikojë djathtas.
Poshtë majtas.
Qasja në ndjesi
Nëse pyet dikë: “A e mbani mend erën e zjarrit?”, ai do të shikojë poshtë dhe majtas.
Poshtë djathtas.
Dialog i brendshëm
Ky është drejtimi i syve kur dikush "po flet me veten".
Një vështrim i defokusuar drejt përpara është vizualizimi.
Për të mësuar se si të lexoni sinjale nga një person, mund të praktikoni me dikë që njihni, t'i bëni pyetje dhe të gjurmoni reagimin e tij. Më poshtë është një sërë pyetjesh të tilla.
Pyetjet që përfshijnë kujtesën vizuale:
Pyetjet që kërkojnë dizajn vizual:
Pyetjet që kërkojnë kujtesë dëgjimore:
Pyetje për ndërtimin e dëgjimit:
Pyetje për dialog të brendshëm:
Pyetje për kanalin kinestetik të perceptimit:
Lëvizjet e syve ndodhin shumë shpejt dhe duhet të jeni të vëmendshëm për t'i parë ato. Ata do të tregojnë sekuencën e sistemeve përfaqësuese që një person përdor për t'iu përgjigjur një pyetjeje. Për shembull, kur i përgjigjet një pyetjeje dëgjimore për një derë që kërcasin me zë të lartë, një person mund të vizualizojë secilën derë, të ndiejë mendërisht veten duke e hapur atë dhe më pas të dëgjojë tingullin. Shpesh një person do t'i drejtohet së pari sistemit të tij master për t'iu përgjigjur një pyetjeje.
Në disa raste, duke ndjekur lëvizjet e syve, mund të kuptoni nëse një person është i sinqertë me ju.
Nëse bashkëbiseduesi do të fshehë diçka, do t'ju gënjejë, atëherë në këtë rast shikimi i tij lëviz në një rrugë të caktuar, e cila quhet "trajektorja e gënjeshtrës": së pari drejtohet vështrimi majtas lart ose në të majtë horizontalisht (në lidhje me ju)– bashkëbiseduesi i referohet një strukture vizuale ose dëgjimore, atëherë drejtë poshtë– një person i drejtohet kontrollit të të folurit. Kjo do të thotë, bashkëbiseduesi fillimisht imagjinon se si mund të jetë, ndërton fjalimin dhe pastaj përpiqet të zgjedhë fjalë në mënyrë që të thotë vetëm atë që korrespondon me atë që është paraqitur, ndërtuar dhe asgjë të tepërt.
Përveç sinjaleve të syrit, të cilat shpesh pasqyrojnë trenin e mendimit të një personi, sistemi i tij përfaqësues kryesor mund të përcaktohet nga fjalët dhe shprehjet specifike shqisore që ai përdor më shpesh në të folur. Më poshtë janë shembuj të fjalëve dhe shprehjeve që mund të përdoren nga përfaqësues të modaliteteve të ndryshme.
Vizuale: vështrim, fotografi, fokus, imagjinatë, depërtim, skenë, verbër, vizualizoj, perspektivë, shkëlqe, reflekto, sqaro, merr në konsideratë, sy, fokus, parashikon, iluzion, ilustro, vërej, pamje, vështrim, këndvështrim, shfaq, shfaq , njoftim, shiko, pasqyrë, rishikim, vizion, spektakël, vëzhgim, i paqartë, i errët.
dëgjimore: fol, thekso, rimë, me zë të lartë, ton, rezonon, tingull, monoton, shurdh, telefono, pyet, stres, i kuptueshëm, dëgjo, diskutim, deklaro, bëj vërejtje, dëgjo, zile, hesht, i heshtur, vokal, tingull, zë, flet, heshtje, disonancë, bashkëtingëllore, harmonike, shpuese, e qetë, memece.
Kinestetike : kap, dorë, kontakt, shtyj, fërkoj, fort, ftohtë, i përafërt, merr, shtrydh, merr, tendos, i prekshëm, i prekshëm, tension, i fortë, i butë, i butë, majë, mbaj, prek, mbaj, i rëndë, i lëmuar.
Neutral : vendosni, mendoni, mbani mend, di, meditoni, kuptoni, synoni, realizoni, vlerësoni, mësoni, motivoni. Ndrysho, i ndërgjegjshëm, lidh.
Shprehjet vizuale:
Shprehjet dëgjimore:
Shprehjet kinestetike:
Kaloni pak kohë çdo ditë duke dëgjuar fjalimin tuaj dhe të të tjerëve, duke injoruar përmbajtjen dhe duke i kushtuar vëmendje vetëm fjalëve specifike shqisore që janë specifike për përvojën shqisore. Kjo do të kërkojë një përqendrim në fillim, por së shpejti kjo nuk do të jetë e nevojshme dhe ju do të mësoni të njihni automatikisht modelet e sistemeve përfaqësuese.
Taktikat e ndikimit te një person varen nga modaliteti kryesor. Për të krijuar raport (besim nënndërgjegjeshëm), përshtatuni me kallëzuesit e personit tjetër. Ju do të flisni gjuhën e tij dhe do t'i paraqisni idetë pikërisht ashtu siç ai mendon për to.
Gjatë komunikimit me vizuale përdorni shprehje si "e shihni", "është e qartë", "shikoni", etj. Mbështetuni në krahasime figurative, flisni për "perspektiva të ndritshme", mbështesni pritshmëritë për një "të ardhme të shkëlqyer".
Në komunikim me dëgjimoreËshtë e nevojshme t'i kushtohet vëmendje maksimale intonacionit të të folurit, pasi ky do të jetë mjeti kryesor i ndikimit. Përdorni zërin tuaj për të theksuar sugjerimet e fshehura (ngritja ose ulja e tonit, ndryshimi i timbrit, rritja e volumit, kalimi në një pëshpëritje). Përdorni shprehje si "dëgjo", "Nuk u besoj veshëve", "si një rrufe në qiell" etj.
Kur komunikoni me kinestetike shtoni më shumë përshkrime të ndjesive të mundshme që bashkëbiseduesi mund të përjetojë gjatë ndërveprimit. Shpesh thoni frazën "ju mund ta ndjeni atë ...", jepini atij një "ndjenjë besimi të fortë" ose "një bërthamë mbi të cilën ai mund të mbështetet".
Për shembull, nëse një person ju thotë: "Shiko", përgjigju: "E shoh" ose "Tani do të shikoj më mirë". Dhe nëse ai thotë: "Unë dua të flas", përgjigjuni "Unë po dëgjoj" ose: "A do të më dëgjoni edhe mua?" Në përgjigje të fjalëve "Jam i shqetësuar", mund të thuash: "E ndiej gjendjen tuaj" ose "Cila është arsyeja e disponimit tuaj?" Kështu do të mund të shmangni gabimin e zakonshëm kur njëri nga bashkëbiseduesit thotë: “A e ndjen?” dhe tjetri përgjigjet “Nuk e shoh”.
Suksesi do të varet, së pari, nga mprehtësia juaj shqisore dhe aftësia për të parë, dëgjuar ose kuptuar modelet gjuhësore të njerëzve të tjerë. Dhe së dyti, nëse keni një fjalor të mjaftueshëm në çdo sistem përfaqësimi për t'u përgjigjur në mënyrë adekuate. Sigurisht, jo të gjitha bisedat do të zhvillohen në të njëjtin sistem, por akordimi i gjuhës është jashtëzakonisht i rëndësishëm për raportin.
Duke iu drejtuar grup njerëzish , përdorni një shumëllojshmëri kallëzuesish. Jepuni nxënësve vizualë mundësinë për të parë atë që po thoni. Lërini mendimtarët dëgjimor t'ju dëgjojnë me zë të lartë dhe qartë, ndërtoni një urë për ata mendimtarë kinestetikë në audiencë që mund të kuptojnë kuptimin e fjalimit tuaj. Përndryshe, pse do të të dëgjonin? Nëse e kufizoni shpjegimin tuaj në vetëm një sistem përfaqësimi, rrezikoni që dy të tretat e audiencës të mos ju ndjekin.
Sistemi i paraqitjes vizuale bazohet në perceptimin e imazheve vizuale. Njerëzit me një sistem të tillë (vizualet) e organizojnë vizionin e tyre të realitetit përmes asaj që shikojnë. Ajo që shohin njerëz të tillë dhe fotot që lindin në imagjinatën e tyre ka një ndikim të drejtpërdrejtë në gjendjen e tyre emocionale dhe botën e brendshme.
SHENJAT. Ju mund ta identifikoni një person vizual nga një qafë/shpinë e drejtuar, si dhe nga një vështrim lart. Frymëmarrja e tij është e cekët dhe, në shumicën e rasteve, gjoks. Kur perceptojnë një imazh, nxënësit vizual mund të mbajnë frymën e tyre për një moment derisa fotografia të marrë formë. Buzët e tyre mund të jenë të shtrënguara dhe të duken të holla, dhe zëri i tyre shpesh është i lartë dhe me zë të lartë. Çdo përvojë mbahet mend nga njerëzit vizualë në formën e fotografive dhe imazheve, kështu që kur duhet të marrin fjalën e dikujt për një kohë të gjatë ose thjesht të dëgjojnë diçka, ata fillojnë të mërziten dhe vetë zhurma shpesh i shqetëson. Kur komunikoni me njerëz të tillë, duhet të siguroni mbështetje vizuale për fjalimin tuaj. Në përqindje, nxënësit vizualë përbëjnë 60% të të gjithë njerëzve.
Pamja fajëson të gjithë rreth tij, liderët.
PARAQITJA. Vizualet, si rregull, kanë një ndërtim të hollë, shtat të gjatë dhe një bel pak të zgjatur. Shpesh mbahet qëndrimi i duhur. Kur ndërveproni me ta, këshillohet që të mos u bllokoni pamjen e vendit ku ndodhen.
Njerëzit me një sistem dominues përfaqësimi ndijor vizual mendojnë në imazhe të qarta dhe mendojnë kryesisht në "fotografi", sikur të shohin një film brenda vetes. Ky sistem ju lejon të mbuloni një sasi të madhe informacioni menjëherë: imazhet e brendshme janë holistike, shfaqen menjëherë, duke zëvendësuar vazhdimisht njëra-tjetrën. Kjo shoqërohet me një ritëm më të shpejtë të të folurit dhe një lartësi më të lartë të zërit.
Njerëz të tillë karakterizohen nga shprehje dhe gjeste të pasura të fytyrës, pasi me ndihmën e tyre ata "përfundojnë" atë për të cilën flasin ose mendojnë. Njerëzit me një sistem përfaqësimi ndijor vizual mbizotërues shpesh i kushtojnë vëmendje nuancave të ngjyrës dhe formës. Artistët, arkitektët, fotografët, dizajnerët e modës, kur krijojnë fotografi të qarta, të ndërtuara mendore, shpesh i drejtohen sistemit vizual.
Në jetë, njerëz të tillë janë të qëllimshëm, të organizuar, vëzhgues dhe mjaft të kujdesshëm. Ata janë shumë të rregullt, preferojnë që gjithçka të jetë në vendin e vet dhe vlerësojnë pastërtinë dhe rregullin. Kur vlerësojnë ndonjë gjë apo ngjarje, atyre u pëlqen të largohen, duke parë "nga koka te këmbët". Ata e perceptojnë më mirë informacionin e paraqitur në formën e figurave, grafikëve, diagrameve sesa informacionet e shprehura me fjalë.
Në të folur, ky sistem manifestohet me fjalë dhe shprehje të tilla si: shih, shiko, fokus i vëmendjes, parashikon situatën, spektakël, i paqartë, i qartë, i lehtë, i errët, me ngjyrë.
Sistemi i përfaqësimit dëgjimor bazohet në perceptimin e tingujve. Njerëzit me sistemin e paraqitur (nxënësit dëgjues) e perceptojnë informacionin përmes procesit të dëgjimit. I gjithë informacioni perceptohet dhe mbahet mend prej tyre, kryesisht në formën e përshtypjeve të shëndosha.
SHENJAT. Ju mund ta dalloni një person dëgjues nga sytë e tij që shpesh lëvizin në drejtime të ndryshme. Frymëmarrja është ritmike dhe e barabartë, por reflekton përvojat e tij të brendshme. Nëse i kërkoni një personi të tillë të përshkruajë disa nga përvojat e tij, atëherë, para së gjithash, ai do të mendojë se si ta shprehë atë në formën e tingullit. Auditori flet gjatë dhe shumë, duke i shprehur mendimet e tij shumë qartë. Megjithatë, fjalimi i tij mund të jetë shumë impulsiv. Shpesh dominon bisedën dhe shpesh lodhet. Ai është veçanërisht i ndjeshëm ndaj tingujve dhe shpesh flet me veten. Kur komunikoni me një folës dëgjimor, duhet të përpiqeni të strukturoni fjalimin tuaj më me kompetencë dhe saktësi. Si përqindje, nxënësit dëgjimor përbëjnë rreth 20% të të gjithë njerëzve.
PARAQITJA. Lloji i trupit të shumicës së njerëzve dëgjues është diku midis njerëzve të dobët dhe të trashë. Gjatë një bisede, ata shpesh bëjnë gjeste dhe tregojnë në zonën e veshit, dhe gjithashtu përkulen përpara, sikur të përpiqen të jenë më afër personit me të cilin po komunikojnë. Por kur tingujt lindin në vetëdijen e tyre, përkundrazi, ata do të devijojnë prapa. Ata monitorojnë ritmin e të folurit dhe timbrin e zërit të tyre.
Njerëzit me një sistem përfaqësimi mbizotërues shqisor dëgjimor kanë aftësinë për të bërë dallime delikate dëgjimore, për të dëgjuar qartë një shumëllojshmëri tonesh dhe timbresh tingujsh. Shkalla e të folurit është mesatare, kështu që njerëz të tillë zakonisht flasin me zë të lartë dhe qartë, në një ritëm të ruajtur rreptësisht. Toni i zërit të tyre është i qartë, shprehës dhe tingëllues.
Njerëzit me një sistem përfaqësimi ndijor mbizotërues shpesh shqiptojnë, pëshpëritin me vete atë që sapo dëgjuan. Biseda ose procesi i të menduarit të njerëzve të tillë mund të shoqërohet me lëvizje të vogla ritmike të trupit, për shembull, duke goditur një këmbë në ritmin e një bisede. Kur flasin, njerëz të tillë i kushtojnë vëmendje jo vetëm fjalëve, por edhe mënyrës sesi shqiptohen. Ata shpesh e kthejnë veshin drejt bashkëbiseduesit, sikur dëgjojnë tonalitetin, timbrin dhe ritmin e zërit të tij.
Vetë këta njerëz janë shumë llafazan, i duan bisedat dhe gjithmonë e përshkruajnë shumë qartë rrjedhën e ngjarjeve. Është më mirë të perceptoni informacionin me vesh, duke kujtuar gjithçka në mënyrë sekuenciale hap pas hapi. Ndonjëherë njerëz të tillë duken paksa të tërhequr, "të shkëputur", pasi ata shpesh përfshihen në dialog të brendshëm - duke folur me veten e tyre.
Ata e ndjejnë muzikën shumë delikate dhe kanë një sens të mirë ritmi. Në të folur, ky sistem manifestohet në fjalë dhe shprehje të tilla si: jeto në harmoni, injoro, thekso, stres, pa zë, zë, heshtje, dëgjo, disonancë.
Sistemi përfaqësues kinestetik bazohet në kanalin nuhatës-taktil të informacionit. Njerëz të tillë (kinestetikë) me të vërtetë e duan kontaktin me prekje. Çdo përvojë, emocion dhe ndjesi perceptohet më së miri prej tyre nëse kanë mundësinë të prekin diçka dhe ta ndiejnë atë fizikisht.
SHENJAT. Ju mund të njihni një person kinestetik në një person, para së gjithash, nga sytë e tij: shikimi i tij shpesh drejtohet "poshtë në të djathtë". Frymëmarrja e një personi kinestetik është abdominale dhe e thellë, por në varësi të ndjesive që ai përjeton, ajo do të ndryshojë. Buzët janë, në shumicën e rasteve, të buta dhe të plota, dhe toni i zërit është i ulët, i thellë, ndonjëherë i ngjirur dhe pak i mbytur. Gjatë një bisede, një person kinestetik do të flasë ngadalë, duke bërë pauza të gjata ndërsa kërkon informacione përkatëse brenda vetes. Nxënësit kinestetikë përbëjnë rreth 20% të të gjithë njerëzve.
Kinesthetic fajëson veten për ngatërresa.
PARAQITJA. Nëse perceptimi i kinestetikës drejtohet nga brenda, atëherë, ka shumë të ngjarë, nga jashtë kjo do të shprehet në plotësinë dhe rrumbullakësinë e trupit. Nëse perceptimi drejtohet në botën e jashtme, atëherë kjo do të pasqyrojë forcën dhe muskulaturën. Shumica e kinestetikëve lëvizin mjaft ngadalë. Për t'i inkurajuar ata të jenë aktivë, shpesh duhet të tregoni kontakt fizik - duartrokitni ose inkurajoni në një farë mënyre. Dhe gjatë komunikimit rekomandohet të jeni më afër, sepse... Njerëzit kinestetikë preferojnë intimitetin.
Njerëzit me një sistem përfaqësimi shqisor kinestetik i bazojnë veprimet e tyre kryesisht në ndjenjat e tyre që duhet të ndiejnë, të "provojnë" situatën përpara se të marrin një vendim ose një tjetër. Me ndihmën e këtij sistemi, një person i drejtohet ndjenjave dhe gjendjeve të tij të brendshme.
Për të "jetuar", duhet më shumë kohë për të ndjerë një situatë sesa, për shembull, për ta imagjinuar atë (sistemi vizual), prandaj ritmi i të folurit te njerëzit me një sistem përfaqësimi shqisor kinestetik kryesor është më i ngadaltë, me pauza të gjata. Toni i zërit është i ulët, i qetë, i thellë. Gjatë një bisede, këta njerëz bëjnë shumë pak lëvizje dhe gjestet që përdorin janë të buta, të matura dhe mbresëlënëse.
Ata pëlqejnë të afrohen më shumë me bashkëbiseduesin e tyre dhe të komunikojnë duke e prekur atë. Këta njerëz janë tregimtarë të mirë, sepse gjatë rrëfimit tregojnë me gjithë trupin se për çfarë po flasin. Këta njerëz janë shumë emocionalë, të pambrojtur dhe marrin gjithçka për zemër. Në jetë, njerëz të tillë përpiqen për rehati dhe rehati.
Ata, para së gjithash, kujdesen për atë që ndihen rehat. Ata e ndjejnë shumë mirë hapësirën. Për të perceptuar më mirë informacionin, ata duhet të prekin, ndjejnë, shkëputin, shijojnë, ndjejnë. Në të folur, ky sistem manifestohet me fjalë dhe shprehje të tilla si: kapni kuptimin, digjni nga dëshira, ndjeni hollësisht, shijoni jetën, gjakftohtë, ndjeni, tension, prekni, duroni, i rëndë, i qetë.
Sistemi përfaqësues dixhital bazohet në perceptimin dhe kuptimin subjektiv-logjik. Njerëzit që përdorin këtë sistem (dixhital) funksionojnë në një meta-nivel të vetëdijes, i cili përfshin të dhënat e marra përmes sistemeve vizuale, dëgjimore dhe kinestetike. Çdo informacion që ata perceptojnë pasqyrohet në të gjitha manifestimet e sistemeve të diskutuara më sipër.
SHENJAT. Ju mund ta kuptoni që një person është dixhital si nga lëvizja e syve të tij, të cilët shpesh mund të drejtohen poshtë majtas ose të lëvizin nga njëra anë në tjetrën, dhe nga buzët e tij të holla dhe të ngjeshura. Frymëmarrja e tij është e pabarabartë dhe karakterizohet nga psherëtima të shkurtra. Nëse flasim për qëndrim, atëherë supet zakonisht drejtohen, qafa është e drejtë dhe krahët janë të kryqëzuar në gjoks. Zëri shpesh tingëllon monoton dhe personi flet sikur "automatikisht". Vetëm një përqindje e vogël e të gjithë njerëzve bien në kategorinë dixhitale.
PARAQITJA. Duke marrë parasysh se njerëzit me një sistem përfaqësimi dixhital përfshijnë vetitë e njerëzve me sisteme vizuale, dëgjimore dhe kinestetike, është mjaft e vështirë të përcaktohen karakteristikat e tyre të sakta të jashtme. Mund të themi vetëm se nga pamja e jashtme mund të duken krejtësisht të ndryshme.
|
Shenjat |
Lloji vizual |
Lloji kinestetik |
Lloji auditor |
Dixhitale |
|
Konsumuar fjalët |
shiko, vëzhgoni, |
ndjej ndjej |
kuptoj, prezantoj, Interesante, |
|
| Pozë | kokën lart, shpinën drejt |
shpina e përkulur, koke poshte |
koka e anuar në njërën anë |
qëndrim i drejtë, krahët e kryqëzuar |
| Lëvizjet | e tensionuar | i çliruar | mesatare | të ngurtë |
| Buzët |
e tensionuar |
të relaksuar |
ndryshon |
e tensionuar |
| Frymëmarrje | cekët, në krye të mushkërive | frymëmarrje të thellë, në fund të barkut | edhe duke marrë frymë përmes gjithë gjoksit | i cekët |
| të folurit |
fjalim i shpejtë, me zë të lartë ton i lartë |
fjalim i ngadaltë, i qetë |
të folurit shprehës |
zë monoton |
| Shikimi | poshtë, poshtë të tjerëve | shpesh në një drejtim e poshtë | mbi kokat e të tjerëve | |
| Rregullat e dëgjimit | "Duhet të shoh që të dëgjoj" (në distancë) | afrohu | "Mos kërko të dëgjosh" | asnjë kontakt me sy |
| Lëvizjet e syve | lart majtas, lart djathtas | poshtë djathtas, ndonjëherë poshtë | majtas, djathtas, koka e përkulur poshtë | në të majtë, me kokën lart |
Zgjidhni nga kombinimet e fjalëve të dhëna më poshtë një që, sipas mendimit tuaj, është më i përshtatshmi dhe më i saktë për ju për këtë koncept. Nëse disa prej frazave ju duken njësoj të përshtatshme, ose anasjelltas, asnjëra prej tyre nuk përshtatet saktësisht, zgjidhni një frazë që, sipas mendimit tuaj, mund të jetë më e afërta.
"Shpejtësia"
a) ndryshim i shpejtë i peizazhit, ndezje e pemëve, shtëpive... (+)
b) zhurma e erës, shushurima e gomave, frenat kërcitëse. (*)
c) rrahje të shpejta të zemrës; ndjenja e erës që të godet fytyrën. (@)
"Kohë e keqe"
a) ulërima e erës, zhurma e pikave. (*)
b) të ftohtë, ndjenjë lagështie, ajër të lagësht. (@)
c) qielli i zbehtë, retë gri. (+)
"Zemër"
a) erë e ëmbël, buzë ngjitëse, viskoze. (@)
b) lëng i artë, transparent. (+)
c) duartrokitja e hapjes së kavanozit, kërcitja e lugëve, gumëzhima e bletëve. (*)
"deti"
a) ujë blu-jeshile, dallgë të mëdha me fiston të bardhë. (+)
b) ujë të ngrohtë, të kripur, rërë të nxehtë. (@)
c) zhurma e sërfit, shushurima e valëve, klithmat e pulëbardhave. (*)
"Lodhje"
a) trupi dhemb, koka është e rëndë, letargji. (@)
b) bota përreth duket gri, e pangjyrë, një vello para syve. (+)
c) tingujt e lartë janë të bezdisshëm, dua heshtje. (*)
"Mollë"
a) një kërcitje kumbuese e një kafshimi. (*)
b) një frut i rrumbullakët, i kuq, i verdhë ose jeshil, në një pemë të gjatë. (+)
c) shije e ëmbël dhe e thartë, me lëng, erë reçeli. (@)
"borë"
a) një batanije e bardhë me gaz që shkëlqen në diell. (+)
b) të ftohtë, të butë, me gëzof. (@)
c) kërcasin nën këmbë, kore kërcitëse. (*)
"Mbrëmje"
a) ngjyrat e paqarta, dritat e ndezura të fenerëve, hijet e gjata. (+)
b) tinguj të mbytur, zëra të të dashurve, darkë që gumëzhin në një tigan. (*)
c) një ndjenjë lodhjeje të këndshme, një karrige e butë e rehatshme, një filxhan çaj të nxehtë. (@)
"Zjarr kampi"
a) i ngrohtë, tymi i pickon sytë, ngroh. (@)
b) gjuhë flakë të kuqe, thëngjij të ndezur, tym kaltërosh. (+)
c) kërcitja e qymyrit, fërshëllima e druve të zjarrit, gurgullimi i ujit në tenxhere. (*)
"Pema"
a) shushurimë gjethesh, kërcitje degësh, kërcitje degësh. (*)
b) një trung i gjatë kafe i drejtë, një kurorë jeshile, rrezet e diellit që përgjojnë nëpër gjeth. (+)
c) lëvore e ashpër, gjeth i butë, erë freskie. (@)
"Librari"
a) shushurimë faqesh, të folur të mbytur, kërcitje karrigesh. (*)
b) libra me kopertina të lëmuara, vëllime të rënda, erë librash të vjetër. (@)
c) kopertina librash me shkëlqim dhe mat, shumëngjyrëshe dhe shumëngjyrëshe; raftet e larta. (+)
"Qyteti"
a) vitrina tërheqëse, shumëllojshmëri dhe përzierje erërash të ndryshme. (@)
b) ndërtesa të larta, trotuare gri, tabela të ndritshme, makina shumëngjyrëshe. (+)
c) zhurma e makinave, zhurma e zërave, ulërima e sirenës, përplasja e dyerve. (*)
"Mëngjes"
a) qielli blu i lehtë, ajri i pastër, dielli rozë që shfaqet mbi horizont. (+)
b) cicërimat e zogjve, heshtja, shushurima e qetë e gjetheve. (*)
c) ajri i freskët, bari i lagësht, rrezet e ngrohta të diellit, frymëmarrja e thellë. (@)
"Riparim"
a) aroma e pluhurit, bojës, llakut; letër-muri të lagur, të sapo ngjitur. (@)
b) letër muri e pastër, tavan i bardhë, çrregullim. (+)
c) zhurma e çekiçit, klithma e një stërvitjeje, një jehonë në dhomat e zbrazëta. (*)
"kisha"
a) dritat e qirinjve, ari i altarit, ngjyrat e zbehta të ikonave antike, muzgu. (+)
b) zëri monoton i festuesit, këndimi koral, kërcitja e qirinjve. (*)
c) aroma e ëmbël e temjanit, era e dyllit të djegur, një ndjenjë paqeje. (@)
Numëroni numrin e përgjigjeve (+), (*) dhe (@).
Nëse përgjigjet (+) mbizotërojnë, atëherë sistemi juaj kryesor i përfaqësimit ndijor është vizuale.
Nëse përgjigjet (*) mbizotërojnë, atëherë dëgjimore.
Nëse përgjigjet (@) mbizotërojnë, atëherë kinestetike.
Vlerësoni secilën nga pohimet e mëposhtme sipas rendit të preferencës. Vendosni numrin përkatës pranë secilës frazë: 4=ju karakterizon më së miri; 3=karakteristika më e mirë e atyre të mbetura; 2=karakteristike e renditur e treta; 1 = më pak i përshtatshëm për ju.
|
1. Kur marr vendime të rëndësishme, unë: Unë mbështetem në ndjenjat e mia. Unë zgjedh atë që tingëllon më mirë. Unë zgjedh atë që më duket më mirë. Unë mbështetem në saktësinë e informacionit dhe njohuritë e çështjes. |
2. Gjatë diskutimit, me shumë mundësi ndikohem nga: Aftësia për të parë modelin e arsyetimit të një personi tjetër. Logjika e argumenteve të një personi tjetër. Aftësia për të ndjerë gjendjen e një personi tjetër. |
|
3. Ajo që po më ndodh mua është më e lehtë të zbulohet duke u fokusuar në: Mënyra se si vishem dhe dukem. Ndjenjat e mia. Fjalët që zgjedh. |
4. Është më e lehtë për mua: Gjeni volumin ideal dhe vendosni cilësimet tuaja stereo. Formuloni saktë një pyetje për një temë që më intereson. Zgjidhni mobiljet më të rehatshme. Zgjidhni një kombinim të pasur, tërheqës ngjyrash. |
|
Unë përshtatem me tingujt e rrethinës sime. Unë jam një ekspert në kuptimin e fakteve dhe të dhënave të reja. Më intereson shumë se si më rrinë rrobat. Unë jam shumë i ndikuar nga ngjyra dhe pamja e një dhome. |
Hapi 1. Zëvendësoni vlerësimet tuaja të dhëna në listën e mëposhtme. Shkruani përgjigjet tuaja në të njëjtin rend.
|
Hapi 2. Futni në tabelë numrat që korrespondojnë me secilën shkronjë. Shkruani pikët tuaja sipas radhës në të cilën iu përgjigjët pyetjeve.
Gjithsej __V __K __ A __D |
Përcaktohet edhe nga 15 shenja.
